如何评判一个社区是否达到智慧社区标准分为四类:智慧物业管理、电子商务服务、智慧养老服务、智慧家居。传统物业在管理上不仅成本高,服务质量也很难有所保障。现在很多小区都安装了智能物业管理系统,它将信息手段与现代物业管理工作相结合,帮助物业管理团队及时响应客户需求,降低运营成本,提升服务品质。
智慧物业运用互联移动技术实现物业基础服务及社区服务需求的快速响应,为业主提供一切社区生活所需的服务,让社区生活中的琐事更加便捷,让社区生活变得更美好,是物业行业发展的必然趋势,也是未来社区生活的必然选择。
智慧物业能解决什么问题?
物业管理
解决物业常见的门禁访客、停车、安防以及日常报修运营等难题,实现物业对门禁访客的高效化管理运营;打造无人值守停车场,高效管控停车秩序;缩短物业应急反应时间,提升投报修以及应急事务处理反应速度。
财务管理
移动便捷缴费通过移动账单缴费的方式,建立线上链接业主和物业的沟通渠道,在方便终端业主的同时,在线账单统一核算,可视化数据报表以及在线电子发票等功能。
办公管理
对整栋大楼的照明、空调、遮阳等用电设备进行监测,采用集中控制与分区域控制相结合的方式,提高管理效能。并通过智能会议实现对办公以及公共区域设备的高效管控以及区域环境的智能调节。
数据管理
将物业人、事、物、财数据进行全面整合与管理,通过可视化数据管理表格,进行层级化管理展示,为不同的管理角色提供不同维度以及需求的数据分析,助力物业运营管理。
楼宇管控
对物业管理区域内的智能硬件设备进行全面升级管控,通过AI赋能硬件与交互,实现对楼宇的智能化管控,助力对楼宇内各设备以及数据管控的流程化和故障化的智能应急处理。
人口数据采集
在人口方面,实现了居民实有人口的动态采集更新。智能物业平台提供了多种人口数据采集方式,社区居委会干部、物业工作人员、楼门长都可以随时通过APP或者PC录入人口信息;还和小区智能门禁系统、区域实有人口库、运营商活动人口等系统进行了对接,实时接入这些数据,形成了智能物业人口基础信息库;在小区里,通过平台可以精准地掌握每一户房屋住了多少人,住的是什么人,是出租还是自住,等等,还能够对群租房现象进行分析和预警。做到了底数清、动态明。
安全监管
在安全方面,整合了安监数据、网格数据、政民互动数据,还通过APP、微信公众号为居民、企业提供了便捷的事件上报渠道,并通过智能物业平台形成了物业、街道、上级监管部门联动处理机制,实现了各类安全隐患的统筹处理。
通过手机App连接物联云平台,即可突破空间限制,远程与智能可视对讲门口机进行端对端的连接。智能可视对讲门口机可以通过移动互联网来与手机进行“通话”。在物联网、云计算、大数据的整合下,通过手机对智能可视对讲门口机的远程连接和控制,实现门禁开锁,实时监控,安保管理,数据存储,报警联网等一系列联动功能。
智慧物业云平台拥有线上缴费、智能门禁、社区商城等强大功能,均能一定程度上方便业主生活,满足业主的多样性需求,更贴近近业主的生活方式,从而解决业主的民生问题和反馈建议,迅速提高业主满意度。业主满意度不断攀升,对物业今后在各方面的工作拓展都是持支持态度,从而服务质量提升,效率提高。