智慧社区指的是以住宅小区为平台，通过运用物联网、Web应用开发、云计算等技术，将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社区服务、增值服务等整合在一个高效的系统之中，为小区住户提供安全、舒适、便捷、环保、智慧化和人性化的居住环境。
物业通过工单处理、收费统计、设备管理模块，接收业主的工作需求，进行记录和处理，为小区居民提供周到的服务;对物业费、水电费等小区物业应收费用进行分类统计。而且物业人员可以直观跟踪缴费情况，方便了物业管理;更加直观清晰的记录社区硬件设备的维护、保养、管理情况，为居民提供更安全的社区。
各种智能化设备系统的自动监控和集中远程管理
传统的设备管理如设备运行状况监测，只可能靠人工现场巡查、看护，而智能小区的物业管理只需在中央监控室便可了解各种设备的运行状况，调节设备的运行，并可根据设备自动报警信号显示故障区，及时到位抢修，确保小区的设备正常运行。
保安、消防、停车管理高度自动化
保安、消防、停车管理均是物业管理的重要内容，往往需占用大量人力。而配备完善智能系统的智能小区可以实现保安、消防自动监控，减少大量一线巡视人员
智能住宅小区物业管理的网络化特征
智能小区物业管理则是通过网络来实现物业管理信息的传递和交互，并实现与外部互联网的连接，通过与互联网的连接实现与其他小区之间的信息交流与互换，从而更方便快捷地学习先进的管理方式，来改变自身在管理上存在的漏洞和不足，为小区内的业主提供更好的服务。
集成的物业智能化管理系统，是指在物业楼宇管理中，运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对物业及物业设施、设备、物业环境、物业消防、安防等的自动监控和集中管理，实现对业主信息、报修、收费、综合服务等的计算机网络化管理，以完善业主的生活、工作环境和条件，以便充分发挥智能物业的价值的物业信息管理平台。
