实体门店开店做生意,先是招揽人气后才是财源广进,这是众所周知的经商诀窍。事实却是在门店经营管理方面,不仅仅是商品进销存的管理,还是对外顾客的管理和对内销售人员的管理。但实体门店往往对顾客的数据掌握的很少,从潜在顾客到最终成交的顾客都缺乏了大量的信息和数据。而正是因为实体门店客流统计和客流分析工作存在难度,导致营销策略无法获得有效的反馈,在做决策时也没有科学的数据支持。
倘若通过在门店的进出口安装客流统计系统,小巧的客流统计监控摄像头,自动统计进店的顾客人数及进店时间,分析路过、感兴趣、进店客流量比例占比,掌握门店的过客量和进店量,让门店精准掌握店铺的客流数据,还能通过后台生成专业级多维度客流数据分析报表,分析来店客流量的时间段,更好地调配人手,进行更好的市场洞察和用户洞察,实现门店智能管理。
客流统计分析能做什么?
如果没有准确的客流数据很难做出合理的、令人信服的划分。客流分析作用大体总结如下:
1.顾客画像分析,主要统计客流量总体的年龄段和性别、兴趣偏好、学历、收入水平等进行标签分类管理;
2.商圈消费能力,分析客群消费平均水平决定了商品定价的前提;
3.客流访问路径,汇总出一条或者多条主要顾客购物行为路径优化商场动线;
4.客流增长趋势,掌握客流量每一天变化趋势有利于营销工作的开展和进行;
5.回头客预测分析,及时识别回头客到店趋势,预测经营业绩。
“人脸识别”技术优势明显,除了能监测到店的真实人流量,还让零售商发现,可以增加店员对会员的熟悉度。“人脸识别”设备带来的真实数据也为他们判断哪些款式受消费者欢迎、应该生产哪些新潮的款式提供了底气。
此外,还有很多零售企业开始使用“人脸识别”产品,他们希望能帮助店员去做重点客户的识别。
不可否认的是,如今,零售行业对于人工智能等新技术的应用已经开始布局,许多连锁超市、快消服装品牌、商业地产商、加盟店开始接触技术公司,主要表现在三个方面,比如智能化的产品、智能化的店铺以及智能化的购物体验。