基于人脸识别的客流统计解决方案,“人脸识别+客流统计”的系统不仅通过人脸技术,实现店员过滤和顾客去重,提供有效客户人数,解决门店数据虚高的问题,更可以通过客户属性分析和顾客行为分析,助力用户的客户洞察、商品关注度与展陈优化等;同时还可实现远程巡店,充分挖掘门店销售潜力,实现门店的长效盈利。
1、精准客流统计
通过对入店客户的人脸检测和人脸跟踪识别,可以达到:
实时客流统计:统计每日每时的实时客流信息,提取人脸特征值,避免重复计数。
客流趋势统计:可按最近一天、一周、一月、一季、半年、一年、三年进行查询客流趋势统计信息,以柱状或者线性图呈现。
驻留市场统计:对总客流中单个客流一次在摄像头前出现到离开的时长分布信息统计。
2、客流人群分析
通过人脸识别技术,可以精确的统计出任意时段内进店驻留的单个客流的男女属性和年龄,男女属性的精确度在99.5%以上,年龄精确度90%以上,误差不超过3岁。店商通过对进店人群的男女比例,年龄属性,可以迅速的调整产品结构、改变营销策略从而达到最大的回报率。
3、培养和挖掘忠实粉丝
通过人脸识别技术,精确找到已录入购买系统的VIP客户和回头客,店员收到推送的购买历史信息,重点将回头客转化为VIP,将VIP转化为忠实粉丝,大大提高店面销售额。
4、大数据运营,优化管理
通过人脸识别客流大数据可以分析不同人群驻留店面的时长是多少、哪些区域比较吸引人、什么产品最受关注、不同人群关注的产品是什么等等,通过数据分析的结果优化店铺管理,找出最适合店铺的经营模式、消费者最关注的广告、转化率最高的产品、根据客户逛店路径分析热点区域,调整主打产品陈列引起客户关注度,改善店员服务过程中存在的不足,从宏观到细节进行优化,达到店铺的利益最大化。
5、广告精准投放,提高转化效率
通过人脸识别,根据进店客户的男女属性,年龄结构,在1-2S内切换更有针对性的广告内容,可以有效的提高广告宣传的吸引力,做到产品的精准推广,提高购买的转化率。
在客流统计分布数量足够的情况下,可以进行分区、分店铺统计,得到的数据可以制作出广场客流热力图,了解广场哪边客流多,哪个店铺较热门。招商的时候可以为意向商户展示客流数据,客流量的多少也能决定租金的数额,也可分品类分析客流,大致规划出整体招商方向;当客流数据大,销售额少的时候,通过计算成交率与连袋率,营运又可以帮助商户进行分析,是不是销售员销售水平存在问题或者其他问题,也能为合约到期后涨租或者调铺做决策;当举办各类企划活动时,客流数据也可反馈出哪些活动适合本地广场,哪些聚客活动可以适当更换地点,可以实时进行活动方案调整。