新零售这种新的模式是指通过互联网技术对传统的零售行业进行产品与服务方面的改造和升级，而智慧零售则可以让从事线下零售的实体门店有效实现数字化的管理，因此可以大幅优化客户在采购时的体验，增进消费者对零售门店的胶着性。
实际上，新零售发展到今天，时间虽不长，但是已经促使传统零售发生了根本变化，对于当下零售变革所呈现出的特征来说，未来的新零售，是传统零售业一种基于结构重建、理念重生的质变。
智慧门店端内有会员识别、店铺流量跟踪分析、智能收银、智能门禁、专业的管理平台等版块的智慧场景解决方案。
“人脸识别”技术可能是这些传统线下零售店铺重新站稳脚跟的借力之一。该技术能够帮助卖家获得顾客和潜在顾客更精准的信息，构建用户画像。
目前在零售行业主要应用的有两种“人脸识别”产品：一种可以安装在超市、商场、门店等入口，统计每天进入门店的人数、大致年龄和性别等;另一种可以安装在货架上，分析客户的关注点和消费习惯等。
“人脸识别”技术优势明显，除了能监测到店的真实人流量，还让零售商发现，可以增加店员对会员的熟悉度。“人脸识别”设备带来的真实数据也为他们判断哪些款式受消费者欢迎、应该生产哪些新潮的款式提供了底气。
零售最根本的定位是一切行为都以消费者的需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。无论零售业的生态怎么变，这一根本出发点却始终不会变，所以在智慧零售时代，企业如何升级重构商家和消费者关系，从而带来更好的品牌体验变得至关重要。
